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送迎に関して【ご予約と時間変更のきまり】
送迎ご利用の方へ
ワンちゃんを安全に送迎させて頂くために、「いぬのがくえん」では以下の取り決めをさせて頂いております。
方針として、「定期的で変更の少ない運行が安全につながる」という考え方の元での運航を行わせて頂きたいと存じます。「時間変更」があるほど、ドライバーに負担が掛り、ひいてはワンちゃんの安全な送迎に支障をきたすことになります。皆さまのご協力でミスなく安全に運航する事が出来ますのでご協力の程お願い申し上げます。
朝・夜の送迎時間を以下のように決めて下さい。
朝お迎え 「〇〇時まで」という基本時間を設定 |
ピックアップ場所について:基本的にはご自宅
もしくは職場のどちらか。
※駅や「〇〇の前で」などの公共の場所の場合
トラブルがどうしても多くなりますので、なるべく
ご自宅をお願いしております。
変更が必要な場合のみご連絡をお願い申し上げます 。
・到着時間おしらせ公開:前日17時以降
・朝送迎の変更しめきり:前日の15時まで
(※送迎ルート決定前)
※送迎ルート決定後のご変更は、原則「不可とさせて頂きます。
・前日20時以降のキャンセル:キャンセル料全額

夜お送り 「〇〇時以降」という基本時間を設定 |
・到着時間お知らせ公開:当日13時頃
・夕送迎の変更しめきり:当日の11時まで(※送迎ルート決定前)
※送迎ルート決定後のご変更は、原則「不可」とさせて頂きます。
・当日11時以降のキャンセル:キャンセル料全額
ドライバーが送迎中にご連絡差し上げる事による遅延も起こります
以下フォームからご記入頂くか、定期的にご登園の場合は手帳に挟んだ用紙にお書き込みください。
<明日登園をお知らせするリマインドメール>
登園予約を頂いている皆様に、前日「明日登園ですよ♪」とお知らせする
リマインドメールをお届けいたしております。
登園予定に差異がございましたら、ご面倒ですがお電話をお願い致します。
それによって送迎のスケジュールの変更を致しておりますので、ご協力をお願い致します。
<送迎時間のお知らせフォーム>
送迎のスケジュールが整いましたら、以下のお時間に
新しい送迎フォームを更新いたします。
朝送迎のお時間お知らせフォーム:前日16時ごろ
夕送迎のお時間お知らせフォーム:当日13時ごろ
送迎フォームサンプル 「送迎フォームの見方(夕方)」
<受け渡しのきまり>
ドライバーは他のワンちゃんを乗せている事があるため
車を離れることはNGのルールとなっております。お手数ですが
停車位置までオーナー様にお連れ頂きますようお願い申し上げます。
また、ドライバーは送迎専任者でトレーナーではございません。
なにより安全の為、ワンちゃんのクレートの出し入れは飼い主様が行って下さい。
<送迎地点のきまり>
行き違いを防ぐため、ご自宅か、会社のどちらか一つとさせて頂いております。
こちらでご用意いたしました地図上に、詳細の受け渡し場所をマークして下さい。
停車して飼い主様をお待ちしていられるよう、車がすれ違える場所をご指定下さい。
<お約束の場所には携帯をお持ちください>
道路状況によって多少は前後致します。到着いたしましたら、ご連絡させて
頂きますので、連絡が付く状態でお待ちください。万が一事故渋滞等に捕まって
しまった場合、携帯をお持ちでない飼い主様を外でお待たせすることになってしまいます。
<ご連絡させて頂いてから10分以上出ていらっしゃらない場合>
限られたスタッフで、ほぼ同じ時間帯に集中するご要望をお受けいたしております都合から、
次の地点に移動させて頂きます。ご了承くださいませ。
皆様のスムーズな受け渡しのご協力によって、安価な送迎料でご提供させて頂けております。
よろしくお願い致します。